Kalau angkanya salah, keputusannya juga salah
Kebanyakan pekerjaan AI search mati di rapat marketing karena tidak ada yang bisa menunjukkan pergerakannya. Kami membereskan pengukuran Anda sampai manajemen percaya pada angkanya, lalu melacak branded dan unbranded prompt di empat asisten AI dan melaporkan empat KPI setiap bulan.
Apa yang kami kerjakan
Digital Measurement mencakup seluruh rantai data pemasaran Anda. Kami mengaudit dan menata ulang tracking di GA4, Google Tag Manager, dan conversion API. Kami merumuskan definisi KPI dan atribusi yang disepakati semua tim. Kami membangun dashboard performa lintas kanal, lalu menjalankan pelaporan rutin yang menerjemahkan angka menjadi keputusan.
Pengukuran era AI search juga termasuk di dalamnya. Trafik referral dari ChatGPT dan Perplexity tersegmentasi benar di GA4, share of voice brand Anda di jawaban AI terpantau, dan kemunculan di AI Overviews tercatat. Dari akun GA4 yang kami audit, metrik ini hampir tidak pernah sudah terpasang saat kami masuk.
Untuk siapa
Layanan ini untuk brand yang berinvestasi di banyak kanal tetapi laporannya terpecah-pecah, untuk tim marketing yang ditanya manajemen soal hasil dan butuh satu sumber kebenaran, serta untuk bisnis yang ingin anggarannya mengalir ke kanal yang terbukti bekerja.
Prinsip kami
Angka harus bisa diaudit. Setiap metrik di dashboard bisa ditelusuri ke sumbernya, definisinya tertulis, dan perubahannya bisa dijelaskan. Tanpa itu, dashboard hanya dekorasi.
Metodenya terbuka
Seluruh metode pengukuran kami dipublikasikan, termasuk cara kami menyusun set prompt, model mana yang dilacak, dan cara kami menilai citation share serta sentimen. Anda bisa memeriksa prosesnya sebelum memutuskan apa pun. Metodenya diberi versi dan tanggal, dan Anda bekerja langsung dengan tim yang membuatnya.
Empat angka yang dilaporkan tiap bulan
Setiap prompt dijalankan di setiap asisten, dan hasilnya diringkas menjadi empat KPI yang bisa dibaca direksi.
- 01
Frekuensi mention
Porsi prompt yang jawabannya menyebut brand Anda sama sekali. Ini garis dasar kehadiran di AI. Sebelum citation dan sentimen berarti, model harus menyebut Anda dulu.
- 02
Citation share
Dari sumber yang dikutip asisten, berapa porsi milik Anda, diukur prompt demi prompt dan dibandingkan dengan kompetitor bernama. Posisi kutipan ikut dicatat, karena kutipan pertama lebih berat dari yang kelima.
- 03
Sentimen
Seberapa menguntungkan cara tiap mention membingkai brand Anda, dinilai dengan rubrik tiga tingkat yang terdokumentasi dan andal untuk bahasa Indonesia maupun Inggris.
- 04
Trafik teratribusi AI
Klik dan leads yang berasal dari permukaan AI. Referral langsung plus kenaikan branded search yang dimodelkan. Kami menuliskan asumsinya secara eksplisit.
Prompt yang dilacak dipilih bersama Anda
Tiap program dimulai dari 20 sampai 50 pertanyaan spesifik yang disusun bersama Anda dari perilaku pembeli yang sebenarnya. Setnya dijaga tetap sama antar siklus supaya trennya terbaca, dan ditinjau ulang tiap kuartal. Lima jenis pertanyaan mengisinya.
- 01
Branded
Pertanyaan yang menyebut brand Anda langsung. Biasanya 30 sampai 40 persen isi set.
- 02
Kategori
Pertanyaan tentang kategori Anda tanpa menyebut satu brand pun.
- 03
Perbandingan
Pembeli menimbang Anda melawan kompetitor bernama.
- 04
Pemecahan masalah
Pertanyaan tahap awal funnel. Porsinya lebih besar di kategori yang pembelinya baru belajar.
- 05
Mencari rekomendasi
Pertanyaan yang meminta asisten memilihkan. Di sinilah rekomendasi dimenangkan atau hilang.
Cara kami menjalankannya
Setiap prompt dijalankan di sesi bersih tanpa riwayat, tanpa personalisasi, dan tanpa instruksi sistem, supaya jawabannya mencerminkan yang diterima pengguna anonim.
- 01
Lima hal direkam dari tiap jawaban
Teks jawaban penuh, sumber yang dikutip beserta urutannya, ada tidaknya mention brand, sentimen mention itu, dan posisi produk Anda di daftar atau perbandingan.
- 02
Mingguan, tidak lebih sering
Cukup sering untuk menangkap perubahan nyata tanpa terkecoh variasi normal model. Bulanan berisiko kehilangan pergeseran penting, harian hanya menambah kebisingan.
Yang tidak bisa dijawab metode ini
Kami menuliskan batasnya supaya angka yang Anda pegang jelas artinya.
- 01
Voice belum tercakup
Metode ini berjalan pada prompt teks. Asisten suara memakai logika retrieval yang berbeda dan butuh kerangka terpisah.
- 02
Multimodal baru sebagian
Kami merekam teks jawaban dan mencatat kehadiran gambar, tetapi belum menilai visibilitas visual brand. Paling terasa di kategori retail dan kreatif.
- 03
Sentimen multibahasa lebih sulit
Rubriknya andal untuk bahasa Indonesia dan Inggris. Bahasa lain menghasilkan lebih banyak ketidaksepakatan penilaian.
- 04
Atribusi bersifat korelasional
Saat branded search naik setelah kemenangan visibilitas, kami memodelkan kaitannya dan menuliskan asumsinya. Membuktikan sebab-akibat berada di luar jangkauan metodologi publik mana pun.
Kenapa penting
Tracking yang benar
GA4, Tag Manager, dan conversion tracking kami tata ulang sampai angkanya bisa dipercaya.
Satu dashboard
Performa paid, organik, sosial, dan visibilitas AI tampil dalam satu tampilan.
Pelaporan yang menjawab
Laporan rutin menjawab pertanyaan manajemen. Apa yang bekerja, apa yang tidak, dan langkah berikutnya.
Readout bulanan
Sesi 30 menit yang berakhir dengan keputusan. Apa yang bergerak, kenapa, dan apa yang dikerjakan berikutnya.
Proses kerja
- 01
Audit data
Kami memetakan tracking, KPI, dan gap pengukuran di semua kanal.
- 02
Penataan ulang
Kami mengimplementasikan GA4 dan GTM, mendefinisikan konversi, dan menyepakati atribusi.
- 03
Dashboard
Dashboard lintas kanal dibangun, termasuk metrik AI search seperti share of voice dan referral AI.
- 04
Ritme pelaporan
Review mingguan atau bulanan berjalan dengan rekomendasi yang bisa dieksekusi.
- Audit pengukuran dan rencana perbaikan
- Setup GA4, GTM, dan conversion tracking
- Dashboard performa lintas kanal
- Laporan rutin dengan insight dan rekomendasi
- Akurasi dan kelengkapan tracking
- Satu sumber kebenaran untuk semua kanal
- Waktu penyusunan laporan menurun
- Keputusan anggaran berbasis data atribusi
FAQ
Kami sudah punya GA4. Apa yang berbeda?
Apakah layanan ini terpisah dari AI Search?
Platform analytics apa yang didukung?
Bisakah AI search dihubungkan ke revenue?
Layanan lain
Cari tahu siapa yang disebut AI di kategori Anda
Sebelum bicara dashboard, lihat dulu apa yang belum terukur. Audit gratis kami memeriksa tracking Anda sekaligus posisi brand di jawaban AI.